299der নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বেটিং প্ল্যাটফর্ম শর্ত

299der (যা এই দলিলে "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) একটি অনলাইন বেটিং, লটারি ও স্পোর্টস বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের ওয়েবসাইট https://299der.app-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

299der বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক।
• আমরা যেকোনো সময় সেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশ বহাল থাকবে।

299der-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য দিতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানান।

299der কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি যদি ভু ল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সব জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারি। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

• বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• যেসব এলাকায় অনলাইন বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে ব্যবহার করা যাবে না।
• কোম্পানির কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।

299der-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অবশ্যই মানতে হবে। একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, তাই বেট দেওয়ার আগে ভালোভাবে যাচাই করুন।

• প্রতিটি বেটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ একক বেটে ৳১,০০,০০০।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট রাখার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল গণ্য হবে এবং টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট কনফার্মেশন পেজ চেক করুন।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত বেটিং (আরবিট্রাজ) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

299der যেকোনো সন্দেহজনক বেট তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে পরিশোধ স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। তদন্ত শেষে ব্যবহারকারীকে ফলাফল জানানো হবে।

আমরা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করি। পেমেন্টের সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৩০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳৫,০০,০০০
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট করা অর্থ বেটিং বা লটারিতে ব্যবহারের আগে অবৈধ উৎস থেকে আসছে না তা নিশ্চিত করতে আমরা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

299der নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস উইথড্রয় করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয় করা যাবে না, শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
• প্রমো কোড মেয়াদোত্তীর্ণ হলে তা আর গ্রহণযোগ্য হবে না।

299der যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পূর্বে না জানিয়ে পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

299der-এর লটারি সেবা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি ড্র লাইভ সম্প্রচার করা হয় এবং ফলাফল তাৎক্ষণিকভাবে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয়।

• লটারি টিকেট কিনলে তা ফেরতযোগ্য নয়।
• জয়ী পুরস্কার ৳১,০০০-এর বেশি হলে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• পুরস্কার দাবির সময়সীমা ড্র তারিখের ৩০ দিনের মধ্যে।
• সময়সীমার মধ্যে দাবি না করলে পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হবে।
• লটারি ড্র-এর ফলাফল চূড়ান্ত এবং কোনো আপিল গ্রহণযোগ্য নয়।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম 299der-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• আরবিট্রাজ বেটিং বা বোনাস অপব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন।

299der নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা ভুল তথ্য দিলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয় করে নিন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সব ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষিত।

299der দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বেটিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি নিজে দৈনিক ও মাসিক খরচের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

জুয়ায় আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি যদি মনে করেন খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করতে সাহায্য করব।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• ইমেইলে অভিযোগ পাঠানোর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হতে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।